出國旅行多數是在好幾個月前就訂好機票住宿，卻不幸的遇上航空公司罷工，或者颱風來搗亂，究竟能不能飛呢，有什麼自救的辦法嗎？

像我這次就是訂了六月長榮航空高雄澳門的機票，但在 06/20 長榮勞資協商 70 分鐘後便宣布破局，工會隨即宣布下午 16:00 起開始罷工。

其實在我們訂機票後，就有密切注意長榮勞資協商的相關新聞，包含協商、罷工投票等，但總想著應該不會這麼碰巧吧！殊不知就是這麼幸運，第一次體驗到班機被取消的感覺。

自助旅行自救方式

自助旅行更改行程可以說是最容易，但也最複雜。機票、住宿、交通門票等可能都是分開預定，因此也需要分開取消或更改；但優點則是可以很立即的就確定是否更改或取消成功，不需要等待旅行社協助確認。

在行程可能產生變動時，大家可以先想一想主要的幾個問題：

1. 旅遊日期是否可以更改，要考慮的項目包含機票改票、住宿改期等，是否有已購買的交通或門票等。
2. 旅遊地點是否可以更改，要考慮的項目包含機票退票、住宿取消等，是否有已購買的交通或門票等。
3. 是否可改飛其他地點再轉乘至目的地，要考慮的項目包含機票退票、往返目的地交通，雖然需要多考慮往返原目的地的交通，但優點則是住宿及交通門票都不需要更改。

像我這次長榮罷工的狀況，就是選擇第三種方案，原飛澳門改飛香港，再搭船或巴士前往澳門，原訂的住宿就不需要更動了。

退票、改票

如果是罷工的狀況，通常航空公司官網會有一個罷工專區，以便公告航班狀態，退票改票也可以在這個專區辦理。

如果是颱風來臨，也是需要密切注意航空公司官網最新消息，抑或機場官網，兩個網站都會有最新的航班狀態。

之所以需要注意航班狀態，是因為改票退票的手續費，並不像銀行轉帳只要 10 元 15 元手續費，而是少則一兩千，高則五六千的手續費，因此選在公告停飛後再進行退票改票是很重要的～

• 公告停飛後，至官網退票、改票，不需要負擔手續費
• 公告停飛前，至官網退票、改票，需依票種負擔手續費

簽轉

簽轉簡單分為兩種，一是簽轉至原本航空公司其他航班，而另一種則是簽轉其他航空。簽轉不需要負擔任何手續費，但能成功簽轉的機會畢竟不是很多，所以還是比較建議自行退票改票。

簽轉的方式則有以下三種：

• 直接到機場請地勤協助改簽
• 到航空公司辦公處改簽
• 致電航空公司客服改簽

保險

除了旅平險之外，旅遊不便險應該是多數人在出國旅遊時會考慮的保險之一。旅遊不便險賠償的範圍多數包含班機延誤、行李延誤、行李遺失、班機改降、護照遺失等，而罷工、颱風等通常也包含在裡面。

不過需要特別注意的是，部分保險公司不賠償的狀況有很多，像是在宣布颱風來臨或是宣布罷工後才加保，不賠償；滯台未出發，不賠償；延誤時間未滿四小時，不賠償；未出境或未報到，不賠償，諸如此類的狀況，因此在投保前，務必睜大眼清看清楚賠償條款～

只要把握以上幾個小撇步，再多多關注跟該趟旅行相關的資訊，就可以把突發種況造成的困擾降到最低，祝大家都能順利完成旅行，不要有突發狀況！